Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 أغسطس 2025
تدير FITNESS FIRST هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك كعميل (يُشار إليها بـ "الخدمات").
تعمل FITNESS FIRST عبر منصة Shopify، مما يتيح لنا توفير الخدمات لك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إتمامك لعملية شراء أو معاملة أخرى من خلال الخدمات أو تواصلك معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسود هذه السياسة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
باستخدامك أيًّا من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح هنا.
أولاً: المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى البيانات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو جرى إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك لا تُعتبر معلومات شخصية.
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات (بحسب تفاعلك معنا ومكان إقامتك والقوانين السارية):
-
بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: أرقام البطاقات البنكية، بيانات الدفع، تفاصيل المعاملات، تأكيد الدفع.
-
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، الإعدادات والتفضيلات.
-
بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، والمعاملات السابقة.
-
التواصل معنا: أي معلومات تقدمها في رسائلك لنا (مثل استفسارات دعم العملاء).
-
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان IP، والمعرّفات الفريدة.
-
بيانات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.
ثانيًا: مصادر المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات من عدة مصادر، منها:
-
مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو التواصل معنا أو تقديم بياناتك.
-
تلقائيًا عبر الخدمات من خلال جهازك أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
-
من مزوّدي الخدمة الذين يعملون نيابةً عنا.
-
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
ثالثًا: كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
-
تقديم وتحسين الخدمات: معالجة الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، تخصيص تجربتك، إدارة الحساب، تسهيل عمليات الشحن والإرجاع، وإتاحة تقييم المنتجات.
-
التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وإظهار الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك.
-
الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحساب، منع الأنشطة غير القانونية أو الضارة، حماية البيانات.
-
التواصل معك: تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
-
الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين أو الطلبات الرسمية من الجهات الحكومية أو الأمنية.
رابعًا: مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
-
مع Shopify ومزوّدي الخدمات (الدفع، الشحن، التخزين السحابي، الدعم الفني).
-
مع الشركاء التجاريين والتسويقيين للإعلانات المخصصة.
-
عند موافقتك أو طلبك منا مشاركة بياناتك.
-
مع الشركات التابعة لنا ضمن المجموعة.
-
في حال عمليات الاندماج أو الإفلاس أو الامتثال للقوانين وحماية الحقوق.
خامسًا: العلاقة مع Shopify
يتم استضافة خدماتنا على منصة Shopify، التي قد تجمع وتعالج بياناتك لتقديم وتحسين الخدمات.
قد تُنقل بياناتك وتُخزّن في دول أخرى غير بلدك. لمعرفة المزيد، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Shopify.
سادسًا: روابط وأطراف ثالثة
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل استخدامهم.
سابعًا: بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات من أشخاص دون سن البلوغ القانوني في بلدك.
ثامنًا: أمان البيانات والاحتفاظ بها
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين أو حل النزاعات.
تاسعًا: حقوقك واختياراتك
بحسب بلدك، قد يكون لك الحق في:
-
الوصول إلى بياناتك.
-
طلب حذفها.
-
تصحيح بيانات غير دقيقة.
-
الحصول على نسخة منها أو نقلها.
-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على amrafeef626@gmail.com.
عاشرًا: الشكاوى
إذا كان لديك شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو مع هيئة حماية البيانات في بلدك.
الحادي عشر: التحويلات الدولية
قد ننقل بياناتك خارج بلدك وفقًا لآليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
الثاني عشر: التعديلات على السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
التواصل معنا
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر:
📧 amrafeef626@gmail.com
📍 كفر كنا، كفر كنا، كفر كنا، 1693000، إسرائيل